blogfolio – eduardo frick

Diz o ditado que um homem, para se afirmar como tal, deve escrever um livro, plantar uma árvore e ter um filho. Esse clichê está ultrapassado: no mundo moderno precisamos realizar várias outras tarefas para obtermos um mínimo de hombridade. Quem não tem um endereço de e-mail, hoje em dia, é encarado como um alienígena. Ter um site, um blog ou ao menos participar de um site de networking social também já é considerado como “essencial” para quem tem uma empresa e quer divulgar seu produto e serviço na internet. Leia Mais »

Estamos lançando, neste mês, duas novidades nos websites da Sociedade Brasileira de Endocrinologia. Em primeiro lugar, o tão esperado upgrade do cadastro de associados da SBEM foi realizada e agora o website www.endocrino.org.br é 100% django. Era o que faltava para aposentar as velhas páginas de conteúdo restrito aos associados – webmeetings e links das revistas científicas – ainda sob o layout do século passado. A “área restrita” mudou de nome para “área científica” e o site agora permite que não-associados (e robôs indexadores dos mecanismos de busca) acessem as páginas que antes eram trancadas. O conteúdo exclusivo aos associados continua exclusivo e só aparece depois que o associado fizer o login.

Em paralelo produzimos a nova versão do website da Regional Distrito Federal da SBEM, que foi criado há alguns anos porém não recebia atualizações. Refizemos tudo do zero e aproveitamos o 2º Congresso de Endocrinologia do Centro Oeste para relançar o site com toda a pompa merecida. Dr. Neuton Dornelas, Dr. Julio Cesar F. Jr. e a secretária Luciana estão de parabéns por conseguir montar, em tão pouco tempo, o enorme quebra-cabeças que é produzir um site novo.

O comparecimento ao website da  SBEM-DF é bastante significativo.  Na véspera do congresso recebeu 730 pageviews. Nada mal para um site que está engatinhando.

O sistema administrador da SBEM DF é a primeira aplicação prática do novo CMS produzido pelo companheiro Andrews Medina, com grandes melhorias em relação à versão anterior, e conta com um novíssimo módulo administrador de inscrições em eventos, criado para o 2º Endo Centro Oeste. As inscrições e o acompanhamento dos pagamentos foram on-line. O aplicativo de inscrições foi desenvolvido em poucos dias pelo cearense Italo Maia, que tirou de letra as solicitações urgentes de mudanças na programação que sempre ocorrem nesses projetos de cronograma apertado. É nessas horas que a escolha de um framework versátil e uma linguagem poderosa (Django e Python, no caso, mas existem outras) mostra  seu valor, ou, como se diz hoje em dia, se diferencia.

Outro novo ajudante é gaúcho de Santa Maria – Bruno Gama, que está nos auxiliando em diversas melhorias nos django-sites. Com a experiência e a supervisão do Andrews e agilidade dos dois novos parceiros, a produtividade da minha empresa aumenta nitidamente. Uma equipe antenada e esperta de programadores é tudo o que um webmaster quer.  Os clientes agradecem, elogiam, recomendam. Nós dormimos tranquilos.

Sempre que este tema chega a uma reunião com clientes, enquanto eu discurso sobre as diversas redes sociais e como podemos usá-las em nosso favor, além da necessidade de atualizar o conteúdo do website com frequência, eles me olham com espanto e incredulidade. A dúvida estampada é “mas ter um site não é suficiente? esse negócio de twitter é para garotos! essa coisa de redes sociais é mesmo necessária?? Quem foi que falou em atualizar conteúdo, eu só queria colocar o meu logotipo e o meu telefone, não precisa atualizar nada… ” Leia Mais »

Em Thu, 22 Oct 2009 11:58:28 -0200, Fulana escreveu:

Obrigada Eduardo pela sua rápida resposta. Só mais uma última pergunta que esqueci: as atualizações. Eu gostaria de fazê-las eu mesma mas caso a opção fosse para que você as faça esporadicamente, quanto seria o custo? Você cobraria algum fee mensal? Leia Mais »

Olá, fulana

Será um prazer ajudá-la a montar o seu website.

Meus sites têm, de fato, propostas e layouts bem diferentes um do outro, essa é uma das vantagens da minha profissão: a diversidade – aparecem clientes com fábricas artesanais de chocolate (do Helio – www.chocomundo.com.br), acompanhamento de jogos no maracanã (fimdejogo.com.br), designers de jóias (www.brunoguidi.com.br), sociedades médicas (www.endocrino.org.br) e assim por diante. Cada projeto me ensina muito. Leia Mais »

Olá Frick

Boa noite. Em consideração ao exposto , como presidente da XYZ solicito que na
segunda-feira haja a prestação de contas de acordo com o que contratamos e com o
que foi realizado.
Att.. Presidente da XYZ

Olá Sr. Presidente

Faço agora mesmo:

Conforme a proposta (cópia em anexo) aprovada por email (não houve assinatura ou aditivo de contrato), a XYZ me contratou para prestar serviços de webmastering do website , que consiste nos itens resumidos abaixo. Ao final de cada item eu cito em maiúsculas em que estágio de implementação ele está:

1) Modernização do Website
a. Login para o associado – FEITO
b. Melhorias visuais necessárias para uma melhor navegabilidade: FEITO, layout aprovado na última reunião.
c. “Versão Mobile”- FEITO, com o novo site será bastante aprimorado.
d. Ferramentas de ligação com redes sociais – FEITAS – a XYZ tem Blog e contas no Technorati, Flickr, Youtube, Delicious e outros.
e. Ferramentas de interatividade – FEITAS.

2) Mudança de plataforma de programação – FEITO – o novo site, que está sendo criado em XYZ.com.br, é feito na nova plataforma, assim como o …  e o cadastro de associados online.

3) Desenvolvimento de novos aplicativos:
a. Aplicativo de Gerenciamento de Conteúdo – FEITO – XYZ.com.br/admin – login XYZ, senha XYZ
b. Ferramenta de busca – FEITA, aguardando implementação do novo site
c. Biblioteca multimídia – idem
d. Moderação de comentários – idem
e. Cadastro de administradores – idem
f. Adserver – Gerenciamento de banners – FEITA – XYZ.com.br/openx/
g. Integração com “Pagseguro” – FEITO, os associados podem quitar anuidades online.

4) Mudança de provedor – FEITA – gerando economia para a XYZ, maior capacidade e estabilidade ao site

5) Unificação dos boletins – FEITA – gerando economia para a XYZ

Além destes objetivos, a proposta cita os seguintes serviços contínuos, de caráter rotineiro:

1) Administração do Servidor Virtual – EXECUTADO DIARIAMENTE
2) Webmastering e Consultoria técnica  -  EXECUTADO DIARIAMENTE
3) Projeto Gráfico e Webdesign – FEITOS – tenho aqui documentados dezenas de layouts, relatórios, sugestões de melhorias, apresentações feitas nas reuniões etc.
4 e 5) Produção do novo website – EM EXECUÇÃO – Depois que o novo layout foi aprovado, eu e minha equipe estamos programando os modelos de páginas e fazendo a migração do conteúdo do site. O modelo da home page está quase pronto (XYZ.com.br/). Os modelos das páginas internas estão prontos (XYZ/interna_1coluna.html, XYZ/interna_2colunas.html, XYZ/interna_3colunas.html). A integração destes modelos com o CMS (XYZ.com.br/admin) e a migração do conteúdo são procedimentos que demandam muito mais tempo do que o prazo estipulado para o meu desligamento. Já foram iniciados e deverão ser continuados pelos meus sucessores.

Além dos serviços descritos na proposta, a XYZ me solicitou, a um preço de R$… a ser pago em 4 parcelas, a consultoria técnica e o desenvolvimento de uma solução de comércio eletrônico, o chamado bookstore. Devido às restrições orçamentárias impostas e frente aos altíssimos custos dos softwares disponíveis no mercado, tive que bolar um projeto que fosse simples o suficiente para ser financeiramente viável e que atendesse todas as necessidades da XYZ.

Que necessidades são essas? Apesar dos meus repetidos pedidos, a XYZ ignorou as minhas perguntas a respeito das características do projeto, ou não entendeu que a produção do bookstore está condicionada à prévia solução das questões levantadas. É como seu eu fosse um alfaiate e tivesse que fazer uma roupa justa para um cliente que não informa as medidas e não pode gastar com uma roupa mais versátil. As poucas e isoladas informações e sugestões que eu obtive a respeito do escopo e do modus operandi foram contestadas em emails e conversas posteriores. Cito apenas um exemplo, para não tornar esse email enfadonho: eu perguntei se associados da XYZ teriam desconto. Muito tempo depois chegou a resposta de que não haverá critérios para descontos para sócios, mas estudantes deverão ter desconto. Eu expliquei a imensa dificuldade que esse desconto para estudantes geraria. Dois integrantes da comissão também opinaram contra essa idéia, e desde então não se falou mais no assunto. Enfim, fiquei sem resposta objetiva sobre os associados e com mais um problema dos estudantes sem consenso. Nessas condições, eu não tenho como desenhar um layout.

Não obstante, sabendo que a XYZ tem pressa em lançar o novo serviço, contratei um programador para trabalhar na remodelagem dos bancos de dados e na adaptação do sistema da biblioteca online do site para adequá-los ao Bookstore. Por este serviço, que já foi parcialmente feito, eu já paguei a ele R$… Como não mostrei nada palpável a XYZ, não emiti cobrança, apesar de já ter trabalhado bastante no projeto e gasto do meu bolso com o serviço terceirizado do programador.

Reiterando: excetuando os projetos e sites que não constam da proposta e do contrato, a XYZ me paga por serviços de webmastering, e não pela produção deste ou aquele produto. Não há, na proposta aprovada, nenhuma menção a prazos, porque é (ou pelo menos era) de comum acordo e entendimento que meu trabalho é contínuo, constante e depende da colaboração da equipe (comissão do site e empresa de jornalismo) aos quais eu não posso pressionar ou exigir cumprimento de prazos. Diferente do que pensa o editor do site, eu não recebi adiantado da XYZ para executar tarefa alguma. Minhas notas são emitidas sempre depois que os serviços são prestados. O tal “plus a mais” que eu recebi foi um justo acréscimo na minha remuneração, aprovado por toda a comissão, na época em que eu consegui para a XYZ uma boa economia mensal (maior que o “plus a mais”) analisando contratos e cortando gastos desnecessários que passaram, anos a fio, desapercebidos pela comissão do site.

Todos os procedimentos de manutenção do site estão documentados e prontos para serem entregues ao próximo webmaster. Por razões óbvias de segurança, esta documentação e as senhas de acesso às areas potencialmente perigosas não serão divulgados a ninguém além do Sr. ou ao futuro webmaster responsável. Caso a XYZ não me apresente um novo webmaster até o dia 13 de junho, enviarei, diretamente para o seu email, a relação de senhas. Nesta mesma ocasião eu solicitarei a XYZ que elimine o meu login de usuario do painel de controle do site e demais serviços relacionados. O editor do site tem a senha de acesso ao painel de controle do servidor virtual e pode, através dele, administrar todos os sites da XYZ.

Voltando à prestação de contas: A XYZ, recentemente, me pagou pelos serviços prestados em Abril/2009. No dia 13 de junho emitirei a nota de cobrança pelo mês de maio e os dias restantes de junho. Pelo bookstore, apesar de ter tido gastos consideráveis de tempo e dinheiro, nada cobrarei da XYZ, afinal, apesar dos meus esforços, não consegui apresentar nada de prático. Alguns serviços que eu fiz em projetos externos, que foram orçados porém não pagos, também ficam como cortesia.

Acho que ficou tudo detalhado, porém, estou a disposição para qualquer esclarecimento adicional.

[] Eduardo Frick

Seguindo a linha do “maquiar para não refazer” estamos lançando o site do próximo congresso da Sociedade Brasileira de Diabetes – SBD que vai ocorrer em novembro, em Fortaleza.

O layout é um remake do site do congresso de 2007. Pouca coisa foi alterada na arquitetura, o que mostra que o site do ano passado cumpriu bem as espectativas.  O problema do “english version” está definitivamente aniquilado pelo Google Tradutor, um gadget que executa a tradução para trocentos idiomas com um simples clique.

A produção do evento é da ARX Eventos. O site é mais uma parceria com a Informed Jornalismo, a programação em PHP/MySQL é do brother Andrews Medina.

Sites são inaugurados,  acontecem festas de lançamento, etc. certo? Errado. Alguns saem antes mesmo de entrarem online.

Quando a história tem final feliz, a gente cita os clientes, colaboradores, técnicas e soluções. Quando a história, como esta é, triste, vou omitir tudo isso.

A tragédia começa num telefonema, numa nova relação comercial entre eu e uma grande empresa de comunicação brasileira, cheia de clientes grandes e promissores. Rolam de imediato umas 6 ou 7 propostas de bom porte. Uma delas vinga, vamos ao trabalho.

Cronograma Teórico

• Briefing,
• arquitetura de informação,
• wireframing,
• layout,
• programação do CMS,
• desenvolvimento do website,
• testes de usabilidade,
• treinamento,
• inauguração.

Este era o cronograma definido para acontecer nos próximos 30 a 40 dias. Cronograma perfeito, produzido em Powerpoint, chiquérrimo.

Cronograma Prático

• Não participei do briefing. A empresa de comunicação que tinha a “conta” do cliente se esforçou ao máximo para manter-me longe e inacessível. Talvez o cliente nem saiba que eu exista.
• Wireframing – foi feito um e entregue dentro do prazo, o que me deixou animado, a princípio. No dia seguinte fui informado que o web designer não foi consultado e descartou o wireframe. Para manter o prazo, não haveria mais wireframes, veríamos o projeto gráfico pronto. OK… sinal amarelo piscando.
• Layout – chegou em forma de arquivos de Photoshop, uma “coisa” que o webdesigner (que, entre parênteses, entregou o trabalho e saiu de férias) precisou gastar um tempão comigo no telefone explicando como eu deveria ligar e desligar as camadas para entender o projeto gráfico. Depois eu soube que ele havia feito o design sem ter noção da arquitetura da informação. Mais depois ainda eu soube que ele nem sabia o que era arquitetura de informação. Sinal Vermelho!
• Arquitetura – a mais básica das bases da elaboração de um website, mas que só chegou em minhas mãos na VÉSPERA da apresentação do CMS agregado ao layout. Por incrível que pareça, todo o site foi desenvolvido sem sabermos o que entrava aonde. E chegou em forma de um rabisco escaneado, rasurado, cheio de emendas e asteriscos.
• Programação do CMS – contratei profissionais de alto gabarito para produzir as páginas em HTML seguindo webstandards e um CMS de última geração. O programador HTML fez cópias idênticas às projetadas no Photoshop, criadas pelo webdesigner, que não tinha noção da arquitetura, por isso, as páginas ficaram com erros conceituais sérios. O título da página, por exemplo, se repetia em 3 lugares. Foram tantos problemas no meio da produção e tanto retrabalho que o custo desses profissionais acabou ultrapassando, e muito, o que o cliente me pagaria. Eu mesmo tive que colocar a mão na massa em muitas e longas horas para tentar satisfazer as milimétricas exigências dos clientes.
• Testes – falharam, em sua maioria. Um CMS feito às cegas e um website nascido torto desse jeito só poderia dar problema na hora de testar. Bugs diferentes aparecendo nos navegadores, necessidade de criação de templates imprevistos, novas regras no meio do jogo… o inferno se instalou. E ainda houve uma rasteira que o Google me deu, que me derrubou  feio. Essa eu contarei em um post separado.
• Inauguração – O prazo estourou, claro, assim como o orçamento e a minha paciência.

Sem poder falar com o cliente final, eu dependia do contato da equipe da empresa que me contratou. Em muitas ocasiões suas atitudes me lembraram o famoso e imperdível filme ‘o incrível exército de Brancaleone‘. Infelizmente eles atrapalharam muito mais do que colaboraram.  Inacreditável como uma empresa tão grande, com funcionários com nomes de cargos pomposos, conseguiram guiar tão mal uma produção de um site.

No dia do lançamento, enfim, em vez de inaugurar, pediram para desligar por tempo indeterminado.  Talvez seja melhor assim mesmo. Nem tudo na vida tem final feliz.

O dia mundial do diabetes está chegando e nosso hot site está bombando. Abrimos, hoje, um canal para que o público envie para o site fotos e vídeos documentando ações em prol do evento, e também criamos uma galeria de fotos (usando o jscript “lightbox” que usamos no ebook e nos sites django) com os prédios, lugares e monumentos que serão iluminados de azul no dia 14/11.

É a uma investida forte da SBD no conceito de conteúdo participativo. Estamos usando álbuns do Flickr e do Youtube para guardar o material recebido dos internautas. Assim a SBD abre seu conteúdo e busca mais visibilidade para o seus websites.

Vejam abaixo o gráfico de visitas do hotsite do dia mundial

Bastou um <meta http-equiv=”Refresh” …> , incluído no arquivo index.php enquanto eu estava no púlpito da sala da reunião do Conselho de Comunicação Social da SBEM, depois de uma breve exposição do layout, e o site da SBEM pulou para a nova home page em crescimento.org.br.

A jogada, simplíssima para nós, webmasters, causou efeito na platéia que, ao final da apresentação, soltou palmas entusiasmadas. Em pleno ICE – Congresso Internacional de Endocrinologia, a Sociedade Brasileira de Endocrinologia tem a audácia de trocar a sua Home Page, não só isso, adotar outro sistema de administração de conteúdo (CMS) produzido em Django pelo brother Andrews Medina, abandonando de vez o sistema em PHP.

A correria foi grande e só conseguimos aprontar o CMS horas antes da reunião. Mas… Nosso CMS é bastante robusto. O Django permite que, a partir de um projeto básico inicial, façamos personalizações de acordo com as necessidades do cliente em tempo recorde.

A equipe de jornalismo da Informed já havia feito uma pré-seleção das matérias que fariam parte da capa do site. Na hora da apresentação, ao vivo e a cores, nós rearrumamos as chamadas, publicamos algumas novas para o SBEM Reporter falando sobre o ICE e… pronto…  Home Page nova da SBEM está no ar.